FAQ'S

クレジットカード・代金引換・クロネコ代金後払いの3種類からお選びいただけます。

「代金引換」の場合は、ヤマト運輸発行のお届け伝票に領収書が添付されています（こちらが正式な領収書となります）。 「クロネコ代金後払い」の場合は、お支払いただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書代わりとなります。

お支払いは現金のみご利用いただけます。 ※代引手数料を含むご請求金額のお支払いとなります。

Cookieの設定が無効になっている可能性があります。 設定を有効にしてから注文手続きにお進みください。 Cookieの設定について詳しくは「こちら 」をご確認ください。 解決されない場合、エラー内容・発生個所等の詳細を「CONTACT」よりお問い合わせください。

ご希望の商品がございましたら、商品ページより商品を選択後に「ショッピングカートに入れる」をクリックしてください。 対象商品がカートに入りますので、その後にご注文のお手続きを行っていただきます。

誠に恐れ入りますが、一度返送された商品の再出荷は、承っておりません。 大変お手数ですが、ご希望の商品を再度ご注文いただけますようお願いいたします。

ご注文の際、備考欄に「不在時は宅配BOX希望」とご記載ください。 ※商品により、お受けできない場合がございます。ご了承ください。

ご注文の際、備考欄に「営業所留め」、またご希望の「ヤマト運輸営業所名」を合わせてご記載ください。 【注意事項】 「クロネコ代金後払い」をお選びいただきました場合、営業所止めでのお届け指定をお受けできかねます。あらかじめご了承くださいませ。

誠に申し訳ございませんが、複数ご注文いただいた場合には、ご注文件数分の送料がかかります。

『発送のお知らせ』メール受取り後、5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですが、「CONTACT」よりお問合せください。

国内とオーストラリアのみ配送可能です。

営業日12時までにお受けしたご注文かつ発送可能な商品につきましては、お届け日時のご希望がなかった場合は3日以内に出荷いたします。お届け先が本州であれば最短で出荷日の翌日、北海道、九州および沖縄などの一部離島につきましては出荷日の翌々日以降のお届けとなります。 【注意事項】 ・土曜、日曜、祝日および長期休暇（年末年始、お盆など）の場合は、翌営業日からの発送となります。 ・キャンペーン期間中や新商品発売直後など、ご注文が集中した場合、通常の発送より少々お時間をいただく場合がございます。 ・天候、交通などの配送事情等により、ご指定通りにお届けできない場合がございます。 ・「クロネコ代金後払い決済」は審査が通り次第の出荷となります。 審査にお時間を要した際には、「当日出荷」、「お届け日のご指定」を承れない場合がございます。

ご注文商品の配送状況は、クロネコヤマト荷物お問合せシステムよりご確認いただけます。 クロネコヤマト荷物お問合せ先：こちらをクリック

お届け日時を変更したい場合は、配送業者に直接ご連絡をお願いいたします。

ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に弊社へ返送されます。※返送された商品は弊社判断による処理をさせていただきます。 なお、受け取り拒否や、受け取りに関するご連絡が無く、商品が弊社へ持ち戻りとなった場合、次回以降のお買い物で「代引き決済」「クロネコ代金後払い決済」をご選択された際は、キャンセルとさせていただく場合がございます。次回ご購入時には「クレジットカード決済」をご利用ください。

送料は全国一律800円となります。 6,500円（税込）以上お買い上げの場合、送料は無料となります。

商品の配送はヤマト運輸株式会社に委託しています。誠に恐れ入りますが、他配送業者の指定は承りかねます。

お届け日、お届け時間帯のご指定につきましては、ご注文時にご選択いただけます。

誠に恐れ入りますが、ご注文内容のキャンセルや変更はお受けしておりません。 色がイメージと違う、使用感が好みではないなど、お客様都合による返品・交換につきましても承ることができません。

カート内に商品が表示されている場合でも、決済手続きが完了した順に商品購入確定となりますため、カートに商品を追加してから決済までにお時間がかかった場合、他のお客様が購入することで在庫切れとなることがございます。

誠に恐れ入りますが、ご注文内容のキャンセルや変更はお受けしておりません。 色がイメージと違う、使用感が好みではないなど、お客様都合による返品・交換につきましても承ることができません。

たいへん申し訳御座いませんが、承っておりません。 お客様の方でご準備をお願い致します。

誠に恐れ入りますが、商品の予約やお取り置きにつきましては承っておりません。